これまでの歴史

2022年10月7日 金曜日

【2022年】LIXIL水まわりマイスター認定証 全員いただきました

2022.10UP

『リホーム熊本”お客様第一宣言”2022』に則り、
社員のスキル向上のため、
社内勉強会や外部での研修会やセミナー参加等を行っています。
(※記録は「アーカイブ」にて掲載)

先日、
LIXIL(リクシル)様の
LIXILショールーム熊本にて
「水回りマイスター研修」で、
当日受講した全員に認定証が届きました!


リクシル水まわりマイスターとは


LIXIL水まわりマイスター認定者

野中社長
白石部長(営業)
松尾部長(営業)
安達部長(設計・工務)
岩原課長(営業)
富本(営業)
椿(営業)

ちなみに写真の認定証は弊社野中社長のものです。

昨年、野中社長の新体制になってから、
あらゆる研修会やセミナーに、
社長自らが参加。

知識を吸収しようとするその強い意志に、
私たちスタッフも思わず気の引き締まる思いです。

私たちスタッフは
水まわりマイスターの知恵を存分に活用して、
水回りに関するお客様の困り事など
解決に向けてのご提案を行い、
これからもお客さま目線で、
共に歩んで行きたいと思います。

LIXIL様どうも有難うございました。

 

 






『リホーム熊本”お客様第一宣言”2022』
による勉強会は
今後も継続して行って参ります。
 基本として毎週2回の社内勉強会を開催し、

ほかに社内外においてセミナーやワークショップを行い
社員一人ひとりのスキルに磨きをかけ、
お客様に必要とされる”人・会社”を目指します。
《保存記録【アーカイブ】令和4年)より開始》



【Quality of Lifeリノゼント】

大切な人に感謝の気持ちを伝える。
リホーム熊本の「リノゼント」という考え方。

「リノゼント」とは、”リノベーション”プレゼント”を合わせた造語。
大切な人への日頃の感謝リノベーションというカタチで
プレゼントするという考え方のことを指します。
・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・

日頃、大切な人に感謝の気持ちを伝えられていますか?
両親には、これからも住み慣れた家で、安心して暮らしてほしい。
毎日、育児や家事で頑張っている妻には、少しでも楽してほしい。
夫から妻へ、妻から夫に。息子から母へ、娘から父に。
そして、自分へのご褒美として。
リホーム熊本で、大切な人へ「リノゼント」してみませんか?

投稿者 株式会社リホーム熊本 | 記事URL

2022年10月4日 火曜日

【2022年】勉強会:Web会議アプリについて共有しました

弊社が掲げている
リホーム熊本”お客様第一宣言“2022

の一環として、
商品知識を高めるために、住設メーカー様にお願いして、
各ショールームで研修会を開催したり、
社内での勉強会を行っています。

今回は、Web会議アプリの勉強会を行いました。

Googleは、Web会議アプリ「Google Meet」を無料化。
それに伴い、弊社も積極的に活用しようと考えています。

スタッフ全員がアプリを使いこなすために
今回の勉強会開催となりました。

解説者はマーケティング部の安在でした。

Google Meetは
デスクトップパソコン/ノートパソコン/Android デバイス/
iPhone / iPad から会議に参加できます。

◆Google MeetとZoomとの比較
・Zoom同様1回の会議に100人まで参加。
・時間制限は、Zoom40分に対してGoogle Meetは無制限。
・Zoomは適切なリンクやダイヤルインの番号があれば、誰でもアクセス可であるが
 Google MeetはGoogleアカウントを持つユーザーしかアクセスできない。
 (@gmail.comのアドレスを持っている人であればだれでもアクセス可)

Google MeetでWeb会議を始める手順について
スライドを見ながら、実際に手を動かして練習しました。

 

今後、お客さまとWeb会議でお打ち合わせが可能な場合に限り
Google Meetを活用し、
時間の効率化を図ろうと考えています。

しかし一番大事なことは、
お客さまと直接お会いしてお話を伺う事。
お客様の表情や心情を知る事。
これは、今までも、そしてこれからも変わる事はありません。

弊社はDX(デジタルによる変容)を目指しており、
時間をかけるべきものと省くべきものを区別し、
“お客様の想いを知ること”に時間と心を注ぎたいと思います。

 

参考文献としてリンクさせていただきました。
Google Meet:【Google Meet ビデオ会議の使い方】
ニュース・トレンド社様:
       DX(デジタルトランスフォーメーション)とは何か?

 

 

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『リホーム熊本”お客様第一宣言”2022』
による勉強会は
今後も継続して行って参ります。
社内勉強会や
社外においてのセミナーやワークショップを行い
社員一人ひとりのスキルに磨きをかけ、
お客様に必要とされる”人・会社”を目指します。
《保存記録【アーカイブ】令和4年)より開始》


大切な人に感謝の気持ちを伝える。
リホーム熊本の「リノゼント」という考え方。

「リノゼント」とは、”リノベーション”プレゼント”を合わせた造語。
大切な人への日頃の感謝リノベーションというカタチで
プレゼントするという考え方のことを指します。
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日頃、大切な人に感謝の気持ちを伝えられていますか?
両親には、これからも住み慣れた家で、安心して暮らしてほしい。

毎日、育児や家事で頑張っている妻には、少しでも楽してほしい。
夫から妻へ、妻から夫に。息子から母へ、娘から父に。

そして、自分へのご褒美として。
リホーム熊本で、大切な人へ「リノゼント」しませんか?

投稿者 株式会社リホーム熊本 | 記事URL

2022年9月26日 月曜日

【2022年】YKKAP様にてデザインセミナー参加しました

セミナータイトル
住宅デザインをシンプルに美しくする
窓の整理術エクステリアデザインセミナー

会 場
YKKAP株式会社
九州製造所内の
P-STAGE八代・エクステリアパーク

ちなみに、セミナー参加にあたり、
事前にYKKAP様がご用意下さったコロナウイルス検査キットで
全員が陰性を確認。入場が許可されました。

九州製造所の概略
総面積10万坪。
テニスコートや池もあり、まさに公園の中の工場といった形です。
桜は八代市の名所になっており、春にはライトアップもするそうです。

YKKAPの門扉やフェンスなどのエクステリア商材の多くは、
九州工場で製造。
YKKは、1934年(昭和9年)にファスナーの販売からスタートしました。 

ちなみに
YKKとは「吉田工業株式会社」の略。
APとは「Archtectual Products(アーキテクチュラル プロダクツ)」
「建築製品」の略です。

◆セミナー会場体感ルームでは
断熱性能を比較体感できます。

◆エクステリアパークでは
実物のコーディネート事例の展示を見学できます。

弊社をご担当し、敷地内をご案内して下さったのは
YKKAP株式会社 熊本支店長の山田様。

他社様もご参加のセミナーの中で、
弊社スタッフに付き添って広い敷地内を歩き、
たくさんの知識を与えて下さって本当に有難うございました。

私たちスタッフは、お客様のお役に立てるよう、
この知識を智慧にしていきたいと思います。

九州製造所


P-STAGE(セミナー会場)


弊社参加メンバー
後列左から:松永係長(工務)・野中社長・安達部長(工務・設計)・椿(営業)

前列左から:岩原課長(営業)・白石部長(営業)


セミナー風景



体感ルームでの研修風景


エクステリアパークでの研修風景




















YKKAP株式会社

九州製造所の皆様。
熊本支店長の山田様。
弊社ご担当の冨田様。
貴重な経験をさせて頂き、誠に有難うございました!

実は、以前にも同施設にて勉強させていただきました。
今回の施設利用は2回目となりました。
2018年10月【 P-STAGE八代で窓の断熱性能体感のお勧め】

 

 

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『リホーム熊本”お客様第一宣言”2022』
による勉強会は
今後も継続して行って参ります。
社内勉強会や
社外においてのセミナーやワークショップを行い
社員一人ひとりのスキルに磨きをかけ、
お客様に必要とされる”人・会社”を目指します。
《保存記録【アーカイブ】令和4年)より開始》


大切な人に感謝の気持ちを伝える。
リホーム熊本の「リノゼント」という考え方。
リノゼント
「リノゼント」とは、”リノベーション”プレゼント”を合わせた造語。
大切な人への日頃の感謝リノベーションというカタチで
プレゼントするという考え方のことを指します。
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日頃、大切な人に感謝の気持ちを伝えられていますか?
両親には、これからも住み慣れた家で、安心して暮らしてほしい。

毎日、育児や家事で頑張っている妻には、少しでも楽してほしい。
夫から妻へ、妻から夫に。息子から母へ、娘から父に。

そして、自分へのご褒美として。
リホーム熊本で、大切な人へ「リノゼント」しませんか?

投稿者 株式会社リホーム熊本 | 記事URL

2022年9月12日 月曜日

【2022年】 勉強会:【書類の流れ】社内にて共有しました

弊社が掲げている
リホーム熊本”お客様第一宣言“2022

の一環として、
商品知識を高めるために、住設メーカー様にお願いして、
各ショールームで研修会を開催したり、
社内での勉強会を行っています。

今回は、書類の書式や流れについての再確認を行いました。

社内での書類の作成方法や、お客様への契約書を含む書類の種類、
提出するタイミングを、スライドを使っての再確認です。

これは、ベテランも新人もスキルを統一して
バラツキをなくすことを目的とし、
誰が、何時どんな状況でも同じ品質の業務ができるようになり、
社内での流れをスムーズにし、
お客様へのサービス向上に役立てます。

 

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『リホーム熊本”お客様第一宣言”2022』
による勉強会は
今後も継続して行って参ります。
社内勉強会や
社外においてのセミナーやワークショップを行い
社員一人ひとりのスキルに磨きをかけ、
お客様に必要とされる”人・会社”を目指します。
《保存記録【アーカイブ】令和4年)より開始》


大切な人に感謝の気持ちを伝える。
リホーム熊本の「リノゼント」という考え方。

「リノゼント」とは、”リノベーション”プレゼント”を合わせた造語。
大切な人への日頃の感謝リノベーションというカタチで
プレゼントするという考え方のことを指します。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

日頃、大切な人に感謝の気持ちを伝えられていますか?
両親には、これからも住み慣れた家で、安心して暮らしてほしい。

毎日、育児や家事で頑張っている妻には、少しでも楽してほしい。
夫から妻へ、妻から夫に。息子から母へ、娘から父に。

そして、自分へのご褒美として。
リホーム熊本で、大切な人へ「リノゼント」しませんか?

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2022年9月3日 土曜日

【2022年】LIXIL水まわりマイスター誕生します!

2022.09UP

弊社が掲げている

リホーム熊本”お客様第一宣言“2022

の一環として、商品知識向上のため、住設メーカー様にお願いし、
各ショールームで研修を重ねています。

今回は
住設メーカー大手
LIXIL(リクシル)
LIXILショールーム熊本にて

水まわりマイスター認定研修を受けました。

会場のLIXILショールーム熊本様

LIXILバーチャルショールーム

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リクシル水まわりマイスターとは

お客様の、水まわりに関するお困りごとを
解決するだけでなく、
ご要望やライフスタイルをお聴きし、
より上質な暮らしを実現する最適なリフォーム
プランをご提案できるスキルを持つ人
の事を指します。

研修では、LIXIL独自のリフォームノウハウを修得。
◆お困りごとカウンセリング
◆理想の暮らしのヒアリング
◆理想を実現する商品機能のノウハウ
◆空間プランニングのスキル

講師は
コンサルティングやソリューション提案を手掛ける
株式会社リ・ワークショップの森永圭子先生。

当日は、東京からのリモートの予定でしたが、
急遽予定が変更、直接講師の方がお見えになり、
リアル研修会になりました。

 

研修テキスト

研修風景

スクリーンの前が森永圭子先生(弊社の中野社長による撮影)

アプリの使い方を学ぶスタッフ


ヒヤリングのためのロールプレイング

研修後、弊社の野中社長の感想です。
今までいろんな研修会を知っているが、

こんなに楽しくて笑いの溢れる雰囲気は
始めてだった。
講師の方の教え方も素晴らしいし、内容がよく頭に入る。
あっという間に研修が終わった感じだった。
と絶賛していました。

この研修により、
後日認定証が送られてきて、
晴れてマイスターとなるスタッフ。

お客様のご要望やお困り事を傾聴して明らかにし、
単なるモノの交換ではなく、
さらなる上質な暮らし方をご提案。

そしてお客様の喜びにつなげるために
弊社の水まわりマイスターは、
皆様のお役に立てるよう努めます!

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『リホーム熊本”お客様第一宣言”2022』
による勉強会は
今後も継続して行って参ります。
 基本として毎週2回の社内勉強会を開催し、

ほかに社内外においてセミナーやワークショップを行い
社員一人ひとりのスキルに磨きをかけ、
お客様に必要とされる”人・会社”を目指します。
《保存記録【アーカイブ】(令和4年)より開始》

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Quality of Life リノゼント】

大切な人に感謝の気持ちを伝える。
リホーム熊本の「リノゼント」という考え方。

「リノゼント」とは、”リノベーション”プレゼント”を合わせた造語。
大切な人への日頃の感謝リノベーションというカタチで
プレゼントするという考え方のことを指します。
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日頃、大切な人に感謝の気持ちを伝えられていますか?
両親には、これからも住み慣れた家で、安心して暮らしてほしい。
毎日、育児や家事で頑張っている妻には、少しでも楽してほしい。
夫から妻へ、妻から夫に。息子から母へ、娘から父に。
そして、自分へのご褒美として。
リホーム熊本で、大切な人へ「リノゼント」してみませんか?

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