熊本県のリフォーム・リノベーションリフォーム専門のリホーム熊本にご相談ください。ご予算に合わせたリフォームプランをご提案いたします。

2022.09ＵＰ

弊社が掲げている

リホーム熊本”お客様第一宣言“2022

の一環として、商品知識向上のため、住設メーカー様にお願いし、
各ショールームで研修を重ねています。

今回は
住設メーカー大手
LIXIL（リクシル）様の
LIXILショールーム熊本にて

水まわりマイスター認定研修を受けました。

会場のLIXILショールーム熊本様

LIXILバーチャルショールーム

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リクシル水まわりマイスターとは

お客様の、水まわりに関するお困りごとを
解決するだけでなく、
ご要望やライフスタイルをお聴きし、
より上質な暮らしを実現する最適なリフォーム
プランをご提案できるスキルを持つ人
の事を指します。

研修では、LIXIL独自のリフォームノウハウを修得。
◆お困りごとカウンセリング
◆理想の暮らしのヒアリング
◆理想を実現する商品機能のノウハウ
◆空間プランニングのスキル

講師は
コンサルティングやソリューション提案を手掛ける
株式会社リ・ワークショップの森永圭子先生。

当日は、東京からのリモートの予定でしたが、
急遽予定が変更、直接講師の方がお見えになり、
リアル研修会になりました。

研修テキスト

研修風景

スクリーンの前が森永圭子先生（弊社の中野社長による撮影）

アプリの使い方を学ぶスタッフ


ヒヤリングのためのロールプレイング

研修後、弊社の野中社長の感想です。
今までいろんな研修会を知っているが、

こんなに楽しくて笑いの溢れる雰囲気は
始めてだった。
講師の方の教え方も素晴らしいし、内容がよく頭に入る。
あっという間に研修が終わった感じだった。
と絶賛していました。

この研修により、
後日認定証が送られてきて、
晴れてマイスターとなるスタッフ。

お客様のご要望やお困り事を傾聴して明らかにし、
単なるモノの交換ではなく、
さらなる上質な暮らし方をご提案。

そしてお客様の喜びにつなげるために
弊社の水まわりマイスターは、
皆様のお役に立てるよう努めます！

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『リホーム熊本”お客様第一宣言”2022』
による勉強会は
今後も継続して行って参ります。
 基本として毎週2回の社内勉強会を開催し、
ほかに社内外においてセミナーやワークショップを行い
社員一人ひとりのスキルに磨きをかけ、
お客様に必要とされる”人・会社”を目指します。
《保存記録【アーカイブ】（令和4年）より開始》

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【Quality of Life リノゼント】

大切な人に感謝の気持ちを伝える。
リホーム熊本の「リノゼント」という考え方。

「リノゼント」とは、”リノベーション”と”プレゼント”を合わせた造語。
大切な人への日頃の感謝をリノベーションというカタチで
プレゼントするという考え方のことを指します。
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日頃、大切な人に感謝の気持ちを伝えられていますか？
両親には、これからも住み慣れた家で、安心して暮らしてほしい。
毎日、育児や家事で頑張っている妻には、少しでも楽してほしい。
夫から妻へ、妻から夫に。息子から母へ、娘から父に。
そして、自分へのご褒美として。
リホーム熊本で、大切な人へ「リノゼント」してみませんか？