熊本県のリフォーム・リノベーションリフォーム専門のリホーム熊本にご相談ください。ご予算に合わせたリフォームプランをご提案いたします。

今回の勉強会は
「工事現場サポート部門」からの事例報告会でした。

当部門は
【きれい】【ていねい】【しっかり】
の高品質のリフォーム・リノベーションをお客間に提供するための
リホーム熊本独自の部門。

各現場の進捗状況や品質を「サポート部門」という別の観点から
チェックしています。

そして

日々の気づきや問題点を全員で共有。
6S（整理・整頓・清潔・清掃・躾・正確）と共に
お客様の満足度向上を図ります。

サポート部門の本多スタッフから
現場写真・原因・結果・対応・今後の改善についての
貴重な情報が報告されました。
この報告の数々が蓄積されノウハウとなり、
会社の財産・企業文化・理念経営に繋がるものと確信します。

サポート部門は、
今日も頑張ってます！

サポート部門関連ページ
”お客様第一宣言”高品質リフォーム・リノベへのこだわり

◆『リホーム熊本”お客様第一宣言”2022』
による勉強会は今後も継続して行って参ります。
社内勉強会や社外においてのセミナーやワークショップを行い
社員一人ひとりのスキルに磨きをかけ、
お客様に必要とされる”人・会社”を目指します。
《保存記録【アーカイブ】（令和4年）より開始》

◆大切な人に感謝の気持ちを伝える。

【We Are With You】
リホーム熊本の「リノゼント^®」という考え方。

▼YouTube動画も作成しています


「リノゼント^®」とは、”リノベーション”と”プレゼント”を合わせた造語。
大切な人への日頃の感謝をリノベーションというカタチで
プレゼントするという考え方のことを指します。
・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・
日頃、大切な人に感謝の気持ちを伝えられていますか？
両親には、これからも住み慣れた家で、安心して暮らしてほしい。
毎日、育児や家事で頑張っている妻には、少しでも楽してほしい。
夫から妻へ、妻から夫に。息子から母へ、娘から父に。
そして、自分へのご褒美として。
リホーム熊本で、
大切な人へ「リノゼント^®」しませんか？

高品位ホーローでおなじみの
タカラスタンダード様

毎年主催なさっている
家事らくリフォーム作品コンテスト
の結果が発表されました。

先日、
タカラスタンダード熊本支店の販売課長 長谷川様がお越しになり、
2023年度のコンテストの表彰状をお届けくださいました。

リホーム熊本は下記の通り表彰状を頂きました。
≪キッチン＆リビング部門≫　地区最優秀賞

これもお世話になった皆さまのお引立ての賜物。
心より感謝申し上げます。

OB様そして、これからご縁が結ばれるお客様、
タカラスタンダード様
今後とも宜しくお願い申し上げます。

表彰状をお届けにご来社のタカラスタンダード熊本支店の
長谷川様（左）と談笑中の野中社長（中央）と、弊社のタカラ様窓口の白石営業部長

表彰状授与のセレモニー

今度は、その表彰状を社長からタカラ様窓口担当の白石部長へ授与！

最優秀賞の賞金も頂きました！

これからも、高品質ホーロー製品を皆さまにお届けし、たくさんの笑顔にお会い出来ればと思います！

受賞履歴
◆2022年の作品コンテスト【地区最優秀賞】はこちら
◆2021年の作品コンテスト【地区最優秀賞】はこちら
◆2019年の作品コンテスト【地区最優秀賞】はこちら
◆2018年の作品コンテスト【地区最優秀賞】はこちら
◆『タカラスタンダード創業100・105周年』感謝状頂きました
　　　　▼　　　　　▼　　　　　▼
　　『創業100周年記念謝恩セール』のページはこちらから
　　『タカラスタンダード様より感謝状を頂きました』

株式会社リホーム熊本はタカラパートナーショップです。

◆『リホーム熊本”お客様第一宣言”2022』
による勉強会は今後も継続して行って参ります。
社内勉強会や社外においてのセミナーやワークショップを行い
社員一人ひとりのスキルに磨きをかけ、
お客様に必要とされる”人・会社”を目指します。
《保存記録【アーカイブ】（令和4年）より開始》

◆大切な人に感謝の気持ちを伝える。

【We Are With You】
リホーム熊本の「リノゼント^®」という考え方。

▼YouTube動画も作成しています


「リノゼント^®」とは、”リノベーション”と”プレゼント”を合わせた造語。
大切な人への日頃の感謝をリノベーションというカタチで
プレゼントするという考え方のことを指します。
・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・
日頃、大切な人に感謝の気持ちを伝えられていますか？
両親には、これからも住み慣れた家で、安心して暮らしてほしい。
毎日、育児や家事で頑張っている妻には、少しでも楽してほしい。
夫から妻へ、妻から夫に。息子から母へ、娘から父に。
そして、自分へのご褒美として。
リホーム熊本で、
大切な人へ「リノゼント^®」しませんか？

リフォーム・リノベーション工事は
リフォーム専門会社で

　　　　　　　・工務店さんは新築現場を取り扱う業者
　　　　　　　・リフォーム会社はお家のリフォーム現場を取り扱う業者

工務店さんでもリフォームをすることはありますが、
専門ではないため得意ではない工務店の方が多い傾向にあります。

*　*　*　*　*　*　*　*

リフォームで失敗しないために
新築よりリフォームの方が難易度が高い 

新築よりもリフォーム分野の方が高い技術力と経験を必要とします。

リフォーム工事はそう簡単には行きません。
何故なら、一つとして同じ現場というものは存在しないからです。

全てのお家の状態や老朽化の度合いを把握し、
それぞれ適切な対応をしていくことが
リフォームには求められます。

だから、リフォームは新築よりも難易度が高いのです。

現場調査で家を診断しても、フタを開けてみると
想定外の出来事が起こります。

　　　　　それはまるで、お医者さんが手術をするのと似ています。
　　　　　　　　　　・予想以上に病気が進行していた。
　　　　　　　　　　・別の病気が見つかった。
　　　　　　　　　　・大動脈があって腫瘍が摘出できない。

など、想定外の出来事があります。

そういう時に、
適切に対応できる技術と経験がお医者さんには求められます。

リフォームも同じです。
お家の状態全てに対応できる経験豊富な本物の職人が必要です。

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リフォーム業に資格は必要ない？
建設業許可は医師免許に等しい

お医者さんの場合は、医師免許がなければ手術をすることはできません。
しかしながら、リフォームでは500万円未満の工事については建設業法の
『軽微な建設工事』に該当するため資格は必要ありません。

だから、リフォームを簡単なものだとして始めた業者がトラブルを
起こしたりするのが現状です。

リホーム熊本は、建設業許可を持っている会社です。

*　*　*　*　*　*　*　*

価値とは？
品質・技術  ＞  価格 

リフォームで資産価値を上げるために外せないポイント
大切な資産であるご自宅の価値を高めるためにも、仮に「売却時の価値」を
考えられたリフォーム工事をお勧めします。

リホーム熊本は総合リフォーム業でございます。
水回りも、内装も外装も、エクステリアも、お客様からしたら同じお家の問題です。
リホーム熊本では、【住宅リフォーム専門】【リノベーション業者】として、
各分野の専門職人をそろえています。

私たちは、“工事品質”と“信用”にこだわり、
『リホーム熊本で良かった』を一人でも多くのお客様に
言って頂くのが喜びです。

◆『リホーム熊本”お客様第一宣言”2022』
による勉強会は今後も継続して行って参ります。
社内勉強会や社外においてのセミナーやワークショップを行い
社員一人ひとりのスキルに磨きをかけ、
お客様に必要とされる”人・会社”を目指します。
《保存記録【アーカイブ】（令和4年）より開始》

◆大切な人に感謝の気持ちを伝える。

【We Are With You】
リホーム熊本の「リノゼント^®」という考え方。

▼YouTube動画も作成しています


「リノゼント^®」とは、”リノベーション”と”プレゼント”を合わせた造語。
大切な人への日頃の感謝をリノベーションというカタチで
プレゼントするという考え方のことを指します。
・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・
日頃、大切な人に感謝の気持ちを伝えられていますか？
両親には、これからも住み慣れた家で、安心して暮らしてほしい。
毎日、育児や家事で頑張っている妻には、少しでも楽してほしい。
夫から妻へ、妻から夫に。息子から母へ、娘から父に。
そして、自分へのご褒美として。
リホーム熊本で、
大切な人へ「リノゼント^®」しませんか？

いつもお世話になっているクリナップ様

本日はそのクリナップ様が開催される
フェアのお知らせです。

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1日限りの予約制
（事前予約はリホーム熊本でも承ります）

KITCHEN-BAHTフェア

開催日：2023年11月25日（土）
時 　間：10：00～17：00
会　 場：クリナップ熊本ショールーム
               熊本市南区田迎2-18-8

当日は様々な特典がご用意されているそうですよ♪
　※特典はご予約ご来場のお施主様が対象となります。

チラシ（PDF）はこちらをクリック

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モノ作りにこだわり、

特にステンレスの加工技術は群を抜くものがあるクリナップ様。
主にシステムキッチンやシステムバス、洗面化粧台などを開発。

システムキッチンの性能やデザインに定評があり、
「リフォーム大賞2020」における
「営業マン・プランナーが選ぶ設備建材」のキッチン部門では、

同社の「ラクエラ」が1位を獲得。
さらに、3位も同社の「ステディア」であり、
過去には1位～3位を独占したこともあります。

なぜここまで評価が高いのでしょうか？　
理由は製品によって異なりますが、
一言で表現すれば
最大の理由はコストパフォーマンスのよさ!

ラクエラは、テーマ別ランキングでも
全部門（デザイン性、機能性、コストパフォーマンス、施工性）で
1位になっていますが、
コストパフォーマンスは圧倒的な強さでNo.1でした。

キッチン：rakuera〔ラクエラ〕

 キッチン：STEDIA〔ステディア〕

キッチン：CENTRO〔セントロ〕

ぜひその素晴らしさを

クリナップ熊本ショールームで体感してみませんか？

フェアの事前予約及び
リフォーム＆リノベーションそして『リノゼント®』をお考えの方は
リホーム熊本へご相談下さい！

webでのショールームはこちらから
クリナップオンラインショールーム

◆『リホーム熊本”お客様第一宣言”2022』
による勉強会は今後も継続して行って参ります。
社内勉強会や社外においてのセミナーやワークショップを行い
社員一人ひとりのスキルに磨きをかけ、
お客様に必要とされる”人・会社”を目指します。
《保存記録【アーカイブ】（令和4年）より開始》

◆大切な人に感謝の気持ちを伝える。

【Quality of Life】
リホーム熊本の「リノゼント^®」という考え方。

▼YouTube動画も作成しています


「リノゼント^®」とは、”リノベーション”と”プレゼント”を合わせた造語。
大切な人への日頃の感謝をリノベーションというカタチで
プレゼントするという考え方のことを指します。
・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・
日頃、大切な人に感謝の気持ちを伝えられていますか？
両親には、これからも住み慣れた家で、安心して暮らしてほしい。
毎日、育児や家事で頑張っている妻には、少しでも楽してほしい。
夫から妻へ、妻から夫に。息子から母へ、娘から父に。
そして、自分へのご褒美として。
リホーム熊本で、
大切な人へ「リノゼント^®」しませんか？

先日
営業部長の白石がタカラスタンダード熊本支店開催の
web関連セミナーを受講。情報を得て参りました。

その重要な情報を、
社内にて全員で共有しました。

主な要点は
他社事例も紹介しながら・・・・
■リフォームマーケットの現状・・・大手参入により群雄割拠の時代に。
■価格競争の状況で生き残る方法は？
■コロナ禍で、人々の情報収集方法が変化した。
　情報に対する人々のリテラシー能力が向上。
　リテラシー（情報を適切に理解、解釈して活用すること）
■webで何を掲載し発信するのか。
■写真一枚からでも伝わることがある。
■リフォームビジネスは単なる工事業だと思っていませんか？
　・これは立派なサービス業です。
　・例えば「ホスピタリティやクレドカード」で有名なリッツカールトンのように・・・・
　・感動を生む仕組みづくり。
■国が後押ししている「税制優遇措置」はお客様のお役に立つ。
■web集客の進化・・・特徴を打ち出し専門性を出す。
　・『御社の強みは何ですか？』の質問に即答できるか。
■SNSの活用
　特にYouTubeを取り入れている会社様の事例を紹介。

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報告会後の感想

報告会の詳細な内容はお伝えするのは難しいのですが、

この報告会で聞いた内容は、
弊社が打ち出している「リノゼント®」が目指すべき方向性に
合致しているのではないかと確信しました。

すでに弊社が取り組んでいることもありますし、
もっと進化させる方法がある事の気づきを
いただきました。

そして

報告会で出てきた「ホスピタリティ」という言葉が
強烈に印象に残っています。

【ホスピタリティ】
　人間性や感性などで、対価を求めて動くのではなく、
　おもてなしや喜びを通じて、あとから対価はついてくるという考え

【サービス】
　はっきりしている主従関係、お客様を不快にさせないことetc・・・

言い換えれば
「サービス」は「ホスピタリティ」内の一部。

引用元：感動を与えるコミュニケーション

弊社の【リノゼント®】の根幹となる
『ホスピタリティ』の精神を持って、
お客さま・社会のこと・会社、そして社員お互いを思い、
時代の波と同化し、
さらに進化できればと思います。

弊社は、まだまだ未熟ですが、
だからこそ、そこには伸びしろもあるはず！

私たちは、前進して参ります！

◆『リホーム熊本”お客様第一宣言”2022』
による勉強会は今後も継続して行って参ります。
社内勉強会や社外においてのセミナーやワークショップを行い
社員一人ひとりのスキルに磨きをかけ、
お客様に必要とされる”人・会社”を目指します。
《保存記録【アーカイブ】（令和4年）より開始》

◆大切な人に感謝の気持ちを伝える。

【Quality of Life】
リホーム熊本の「リノゼント^®」という考え方。

▼YouTube動画も作成しています


「リノゼント^®」とは、”リノベーション”と”プレゼント”を合わせた造語。
大切な人への日頃の感謝をリノベーションというカタチで
プレゼントするという考え方のことを指します。
・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・
日頃、大切な人に感謝の気持ちを伝えられていますか？
両親には、これからも住み慣れた家で、安心して暮らしてほしい。
毎日、育児や家事で頑張っている妻には、少しでも楽してほしい。
夫から妻へ、妻から夫に。息子から母へ、娘から父に。
そして、自分へのご褒美として。
リホーム熊本で、
大切な人へ「リノゼント^®」しませんか？